1. Жалпы ережелер

Осы Пайдалану шарттары (бұдан әрі — «Шарттар») пайдаланушы (бұдан әрі — «Пайдаланушы») мен crm.bayge.kz мекенжайында қолжетімді Bayge CRM сервисі (бұдан әрі — «Сервис») әкімшілігі арасындағы қатынастарды реттейді.

Сервисте тіркелу және оны пайдалану Пайдаланушының осы Шарттармен толық және сөзсіз келісімін білдіреді. Егер сіз қандай да бір ережелермен келіспесеңіз — Сервисті пайдаланбаңыз.

2. Сервис сипаттамасы

Bayge CRM — клиенттермен қарым-қатынасты басқаруға (CRM) арналған бұлтты платформа, мынадай құралдарды ұсынады:

Клиенттермен омниканалды қарым-қатынас (WhatsApp, Telegram, Instagram, Email).
Контактілер мен компанияларды басқару.
Сату воронкасы мен мәмілелерді жүргізу.
Тапсырмалар қою және орындалуын бақылау.
Аналитика және есептілік.
Рөлдер мен қол жеткізу құқықтарын бөлумен командалық жұмыс.

3. Тіркелу және есептік жазба

Сервисті пайдалану үшін нақты деректерді көрсете отырып тіркелу қажет.
Тіркелу электрондық пошта/құпия сөз арқылы немесе Google (OAuth 2.0) арқылы кіру мүмкін.
Пайдаланушы өзінің есептік деректерінің сақталуына жауапты.
Бір пайдаланушы Сервис аясында бірнеше ұйымға (тенанттарға) мүше бола алады.
Әкімшілік Шарттар бұзылған жағдайда есептік жазбаны бұғаттау құқығын сақтайды.

4. Тарифтік жоспарлар және төлем

Сервис әртүрлі функционалы мен шектеулері бар бірнеше тарифтік жоспарды ұсынады. Негізгі функционал сынақ кезеңінде (14 күн) тегін қолжетімді.

Ақылы тарифтердің құны тарифтер бетінде теңгемен (KZT) және доллармен (USD) көрсетілген.
Төлем таңдалған жоспарға байланысты ай сайын немесе жыл сайын жүргізіледі.
Әкімшілік пайдаланушыларды кемінде 30 күн бұрын хабардар ете отырып, тарифтерді өзгерту құқығын сақтайды.

5. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттемелері

Пайдаланушының мынадай құқықтары бар:

Таңдалған тарифтік жоспар аясында Сервистің барлық функцияларын пайдалану.
Деректерін кез келген уақытта экспорттау.
Қолдау қызметіне хабарласу арқылы есептік жазбасын және деректерін жою.

Пайдаланушы мынадай міндеттемелерді қабылдайды:

Тіркелу кезінде нақты ақпарат беру.
Сервисті заңсыз мақсаттарда, спам тарату немесе зиянды БЖ тарату үшін пайдаланбау.
Басқа пайдаланушылардың деректеріне рұқсатсыз қол жеткізу әрекеттерін жасамау.
Сервистің жұмыс қабілеттілігін бұзбау (DDoS-шабуылдар, парсинг, кері инженерия).
Сервисті пайдалану кезінде Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтау.

6. Әкімшіліктің құқықтары мен міндеттемелері

Әкімшілік мынадай міндеттемелерді қабылдайды:

Сервистің жұмыс қабілеттілігін және пайдаланушылар деректерінің қорғалуын қамтамасыз ету.
Сервис жұмысындағы маңызды өзгерістер туралы уақтылы хабардар ету.
Пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету.

Әкімшіліктің мынадай құқықтары бар:

Сервиске қол жеткізуді уақытша шектей отырып техникалық жұмыстар жүргізу.
Алдын ала хабарламай Сервис функционалдығын өзгерту.
Осы Шарттарды бұзатын есептік жазбаларды бұғаттау.

7. Зияткерлік меншік

Сервиске, оның дизайнына, кодына, тауар белгілеріне және мазмұнына барлық құқықтар Bayge CRM әкімшілігіне тиесілі. Пайдаланушы Сервиске жүктеген деректеріне барлық құқықтарды сақтайды.

8. AI чат-боттар

Чат-боттардың жауаптары жасанды интеллект технологиялары көмегімен генерацияланады және дәлсіздіктер болуы мүмкін.
Әкімшілік AI жауаптарының мазмұнына жауапты емес. Пайдаланушы жүйелік промптты және боттың білім базасын өздігінен анықтайды.
Клиенттердің дербес деректері AI-провайдерге жібермес бұрын анонимделеді.
Пайдаланушы чат-боттарды спам тарату, алаяқтық немесе адастыру мақсатында пайдаланбауға міндеттенеді.

9. Байланыс арналары

Пайдаланушы байланыс арналарын пайдалану кезінде платформалардың (WhatsApp, Telegram, Instagram) ережелерін сақтауға жауапты.
Әкімшілік платформа ережелерін бұзу салдарынан мессенджер есептік жазбаларының бұғатталуына жауапты емес.

10. Жауапкершілікті шектеу

Сервис «сол қалпында» (as is) ұсынылады. Әкімшілік үздіксіз жұмысына кепілдік бермейді.
Әкімшілік Сервисті пайдалану немесе пайдалана алмау нәтижесінде туындаған шығындарға жауапты емес.
Пайдаланушы деректерінің сақталуына өздігінен жауапты және тұрақты сақтық көшірмелерін жасау ұсынылады.

11. Құпиялылық

Дербес деректерді өңдеу осы Шарттардың ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

12. Даулардың шешілуі

Сервисті пайдалануға байланысты туындайтын барлық даулар келіссөздер жолымен шешіледі. Келісімге қол жеткізу мүмкін болмаған жағдайда даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қаралады.

13. Шарттарды өзгерту

Әкімшілік осы Шарттарды өзгерту құқығын сақтайды. Ағымдағы нұсқа әрқашан осы бетте қолжетімді. Шарттар өзгергеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңартылған нұсқамен келісімді білдіреді.

14. Байланыс ақпараты

Осы Шарттарға қатысты сұрақтар бойынша хабарласыңыз:

Email: hello@bayge.kz
Астана қ., Қазақстан Республикасы